1. Zones de livraison

Packissimo livre ses emballages alimentaires, emballages standards et emballages personnalisés en France métropolitaine.

Pour toute demande spécifique concernant une livraison en DOM-TOM ou à l’international, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@packissimo.com.

2. Délais de préparation

Les commandes de produits standards sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Ce délai concerne notamment les emballages alimentaires non personnalisés destinés aux métiers de bouche : pâtisserie, boulangerie, snacking et traiteur.

3. Produits personnalisés

Les emballages personnalisés sont fabriqués sur commande selon les éléments fournis par le client : logo, visuel, format ou identité graphique.

Le délai de fabrication est de 8 semaines maximum à compter de la validation du projet : BAT, visuel ou accord client.

Ce délai peut varier selon la complexité du projet, les volumes commandés et les contraintes de production.

4. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de 24 à 72 heures ouvrées en France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la période de l’année.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison Packissimo sont simples et transparents pour vos commandes d’emballages alimentaires, standards ou personnalisés.

Livraison standard en France métropolitaine :

• 29 € HT pour toute commande inférieure à 100 € HT
• 19 € HT pour toute commande de 100 € HT à 199,99 € HT
• 9 € HT pour toute commande de 200 € HT à 399,99 € HT
• Livraison offerte dès 400 € HT de commande

Livraison express :

• 49 € HT pour toute commande inférieure à 600 € HT
• Livraison express offerte dès 600 € HT de commande

Aucune condition de poids ou de volume n’est appliquée.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.

7. Réception des commandes

À la réception de votre commande d’emballages, il est recommandé de vérifier l’état du colis et des produits.

En cas d’anomalie, pensez à :

• émettre des réserves auprès du transporteur
• prendre des photos du colis et des produits concernés
• nous contacter rapidement à contact@packissimo.com

8. Retard de livraison

Packissimo ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles : force majeure, grève, intempéries ou toute situation indépendante de sa volonté.

9. Contact livraison

Pour toute question concernant la livraison de vos emballages alimentaires, produits standards ou emballages personnalisés, notre service client est disponible par email à contact@packissimo.com.