Vous avez une question ?
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les boîtes galettes des rois sont proposées en précommande jusqu’au 31 octobre 2026. Leur fabrication est conditionnée à un objectif de 1 000 boîtes commandées par taille. Si cet objectif n’est pas atteint, les précommandes de la taille concernée seront annulées.
Le paiement est prévu le 15 novembre 2026 pour les précommandes confirmées. L’expédition interviendra après fabrication, selon le calendrier de la campagne. Vous recevrez un e-mail lors de l’envoi de votre commande avec les informations de suivi.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en France. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du prix de la commande. Le carton étant une matière lourde entraînant des frais de port élevés, nous garantissons au client de payer le moins possible : 19 € pour toute commande inférieure à 99 €, et la livraison offerte au-delà.
Pour toute commande en dehors de la France, les frais s'élèvent à 80 € minimum
